🔧 Kom godt i gang

Hvad er en CrowdTracking (CT)-enhed, og hvad kan jeg bruge den til?

Lær, hvad vores sporingsenheder gør, og hvordan de hjælper dig med at holde styr på personlige ejendele som nøgler, tasker, cykler og meget mere.

Hvordan fungerer CrowdTracking (CT)-enheder?

Vores trackere bruger Bluetooth- og/eller GPS-teknologi (afhængigt af modellen), og nogle opretter forbindelse til Apples Find My-netværk eller vores dedikerede app for at give positionsopdateringer i realtid.

Hvordan konfigurerer jeg min sporingsenhed?

Opsætningen er hurtig og nem. Afhængigt af din model skal du enten parre enheden via Find min-appen (Apple iOS) eller via ik-appen på Android. Instruktioner følger med hvert produkt.

Hvilke telefoner eller systemer understøttes?

CrowdTracking-enheder er kompatible med en række Apple- og Android-enheder. Nogle modeller understøtter kun iOS (Find My), mens andre fungerer med begge platforme via vores app. Se produktoplysningerne for detaljer.

🔋 Batterilevetid

Hvor længe holder batteriet?

Batterilevetiden på sporingsmærkerne varierer afhængigt af produktet, fra anslået 6 til 24 måneder ved normal brug. Batteriet kan udskiftes i de fleste produkter, nogle kan oplades, og i et enkelt produkt med en batterilevetid på op til 24 måneder kan batteriet ikke skiftes eller oplades. Se specifikationerne under de enkelte produkter.

Er batterierne udskiftelige eller genopladelige?

De fleste af vores sporingsenheder er udstyret med standard CR2032-batterier og kan udskiftes. Afhængigt af modellen kan batteriet også være genopladeligt. Se produktspecifikationerne for detaljerede oplysninger om batteritype og brug.

Hvordan ved jeg, hvornår batteriet er lavt?

Den aktuelle batterilevetid kan ses i den specifikke app, afhængigt af din enhedsmodel (Android eller iOS). For specifikke instruktioner, se venligst din enheds brugermanual eller tjek produktsiden.

🔒 Privatliv og sikkerhed

Er CrowdTracking (CT) sporingsenheder sikre?

Ja, sikkerhed er en topprioritet hos CrowdTracking. Vores enheder og app bruger krypteret Bluetooth-kommunikation og sikker cloud-infrastruktur for at sikre, at dine positionsdata er beskyttet. Kun du – og dem, du vælger at dele med – kan få adgang til dine sporingsoplysninger.

Kan nogen bruge min tracker uden min viden?

Nej. Vores sporingssystem er designet til at forhindre uautoriseret brug. Hvis en CrowdTracking-enhed registreres, mens den bevæger sig sammen med dig, og den ikke er knyttet til din konto, modtager du en advarsel via appen. Dette hjælper med at beskytte mod uønsket sporing og sikrer, at du altid har kontrol.

Hvordan beskytter CrowdTracking (CT) mit privatliv?

Vi tager dit privatliv alvorligt. Alle data, der transmitteres af vores enheder, anonymiseres og krypteres. Din placeringshistorik er kun synlig for dig, og vi deler eller sælger aldrig dine data. Du har altid kontrol over dine oplysninger, og du kan administrere dine privatlivsindstillinger direkte fra appen.

💬 Support og kontakt

Min pakke er blevet afsendt, men ikke ankommet?

Du kan følge din pakke via Track&Trace-linket i ordrebekræftelsen. Det kan tage op til 24 timer, før scanninger/opdateringer er synlige på transportørens hjemmeside. Hvis varen ikke er ankommet til den forventede tid, bedes du kontakte transportøren for yderligere information.

Min pakke er beskadiget ved modtagelsen. Hvad skal jeg gøre?

I tilfælde af skader skal du klage til CrowdTrackings kundeservice hurtigst muligt eller senest inden for 5 dage pr. telefon +45 3360 2607 eller e-mail info@crowdtracking.eu

Når vi anmelder fragtskader, er det meget vigtigt, at vi får billeddokumentation af skaden.

Hvordan kan jeg spore min ordre?

Du kan spore din ordre via de fragtfirmaer, vi bruger. Disse kan variere afhængigt af din placering. Læs vores forsendelsespolitik for at få et overblik over, hvilket fragtfirma du kan bruge til at spore din ordre.

Hvad er jeres returpolitik?

Vi ønsker, at du skal være tilfreds med dit køb! Hvis du ikke er tilfreds, kan du returnere din CrowdTracking-enhed inden for 14 dage efter levering og få pengene tilbage – uden spørgsmål. Sørg blot for, at varen er ubrugt, i originalemballagen og inkluderer alt tilbehør.

For at få alle oplysninger og se hvordan du starter en returnering, klik her for at se vores fulde refunderingspolitik.