Vilkår og betingelser
Selskab
CrowdTracking ApS
Kildegårds Plads 1, 1
DK-2820 Gentofte
Telefon: +4533602607
CVR: 44348497
Betaling
CrowdTracking ApS accepterer online betalinger med Visa, Mastercard, Mobilepay Online, Maestro, ApplePay.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare er afsendt eller det virtuelle produkt er oprettet, medmindre andet er aftalt eller angivet i din ordre.
Gavekort
Gavekort kan udstedes til en værdi fra 100 kr. til 5.000 kr. Hvis gavekortet bruges til at købe varer til en værdi, der er mindre end det indbetalte beløb, forbliver den resterende værdi på kortet.
Gavekort fra CrowdTracking ApS er gyldige i et (1) år fra udstedelsesdatoen og kan ikke genopfyldes. Beskadigede, stjålne og bortkomne gavekort erstattes ikke.
Gavekort udstedes efter reglerne i betalingsloven.
Reservation af beløb
Ved brug af betalingskort, debet samt kredit tages der forbehold for det beløb, der handles for. Dette beløb reserveres indtil webshoppen har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren er afsendt, hæves pengene på kontoen. Reservationstiden afhænger af produktet/tjenesten.
Debetkortgodkendelse
Med et betalingskort vil du kunne se, at pengene er reserveret på din konto, og at dit rådighedsbeløb her vil fremstå som værende mindre. Hvis du eller webshoppen efterfølgende annullerer din ordre, kan webshoppen ikke hæve pengene, men reservationen vil stadig gælde i en periode. Bemærk venligst, at kun din bank (eller kortudsteder) vil være i stand til at annullere reservationen.
Kreditkortgodkendelse
Pengene hæves først på din konto og vises i din oversigt, når webshoppen behandler og trækker betalingen for din ordre.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusive moms.
Websitet bruger følgende valutaer til prisfastsættelse:
Danmark - Kroner (DKK), England (Storbritannien) - Pund (GBP), Euro (EUR), Norge - Krone (NOK), Sverige - Kronor (SEK)
CrowdTracking ApS bruger en sikker betalingsserver, der krypterer al information med SSL protokol, hvilket betyder, at dine data er sikre og ikke kan læses af udefrakommende.
CrowdTrackings egen hjemmeside bruger også kryptering med SSL protokol.
Levering
Leveringstiden for din ordre er 3-5 hverdage.
CrowdTracking sender varer med følgende: GLS - Pakkeshop, PostNord - Gratis leveringssted, DAO - Pakkeshop, Bring - Gratis leveringssted
Fragten beregnes ud fra vægt.
Du vil kunne vælge mellem at få pakken sendt "uden levering" eller "med levering".
Du vil altid modtage et track and trace-nummer, så du kan følge din pakke fra vores lager til dit hjem.
Fortrydelsesret
Der er 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden, medmindre andet er aftalt eller angivet i din ordre.
14 dages perioden starter den dag, ordren er leveret.
Du afholder selv eventuelle returneringsomkostninger.
Anmodninger om fortrydelse skal meddeles os senest 14 dage efter levering og være os i hænde senest 14 dage efter, at vi er blevet informeret om din brug af fortrydelsesretten.
Anmodninger om brug af fortrydelsesretten skal sendes til info@crowdtracking.eu. I meddelelsen skal dit ønske om at benytte fortrydelsesretten fremgå tydeligt.
Varens stand ved returnering
Du hæfter for varens værdiforringelse som følge af anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Det betyder, at du skal prøve produktet på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet ud over det, der er beskrevet ovenfor, anses den for brugt og af forringet værdi. Det betyder, at hvis du fortryder købet, får du en mindre del eller intet af købsbeløbet tilbage. Det er op til CrowdTracking ApS at vurdere varens stand.
Ret til klage
Der ydes 2 års garanti på produkter i henhold til købeloven. Reklamationsretten gælder alle fejl i software, materiale og fremstilling.
Reklamation vedrørende fejl og mangler skal indberettes til CrowdTracking inden for rimelig tid efter varens modtagelse. Her er max. to måneder som rimelig tid, medmindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige forsendelsesomkostninger.
Reklamationen frafaldes i tilfælde af forkert eller usædvanlig betjening af produktet.
CrowdTracking ApS dækker returneringsomkostningerne i et rimeligt omfang.
Ved returnering kontaktes virksomheden:
CrowdTracking ApS
Kildegårds Plads 1, 1
DK-2820 Gentofte
Telefon: +45 3360 2607
Reklamationer vil ikke blive accepteret, hvis disse er fremsendt efterkrav.
Kunde- og privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personoplysninger og videregiver ikke dine personoplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med CrowdTracking ApS, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. Email adresse
Vi registrerer dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos CrowdTracking ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles persondata via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved at give dit udtrykkelige samtykke, så du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte i CrowdTracking ApS har adgang til de oplysninger, der er registreret om dig.
Den dataansvarlige i CrowdTracking er: Jann Kallehauge.
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos CrowdTracking ApS-.